住客点评>>
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好评位置离虹桥机场有些远,打车要40分钟,120元左右,但交通还算方便!外观设计很独特,...
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好评酒店很干净，舒服，很方便。下次还会再来的。
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好评非常有特色的酒店，房间很大而且装修各方面都挺不错的，尤其喜欢他的大堂吧，晚饭后在大堂...
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好评酒店大堂非常有特测，洗漱用品都是品牌，相当的好。早餐的品种稍微少来写，来参加展会的话...
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好评新建的超级豪华五星级酒店，卓美亚集团的，品质一流，周围有大型商场，各种 美食。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海卓美亚喜玛拉雅酒店交通指南
坐落在上海新国际博览中心对面。位于7号线花木路地铁站3号出口正上方。
-距离浦东国际机场：31公里，步行即可到达磁悬浮地铁站，通往浦东国际机场仅需7分钟
-距离虹桥国际机场：28公里，乘地铁7号线转2号线可直达虹桥机场，所需30分钟
-距离上海火车站：14公里，乘地铁7号线转1号线可直达上海火车站，所需25分钟
-距离上海虹桥火车站：28公里，乘地铁7号线转2号线可直达虹桥火车站，所需30分钟
-距离上海新国际博览中心：0.2公里，步行2分钟
-距离上海科技馆：3公里，乘地铁10分钟，打车5分钟
-距离浦东世纪公园：0.6公里，乘地铁10分钟，打车5分钟
-距离陆家嘴金融中心：6公里，乘地铁20分钟，打车15分钟